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    我的HR從業(yè)之路(企業(yè)原創(chuàng )系列連載四)

    2017/5/12 23:09:56點(diǎn)擊:

    我們修改了規章制度,效果還是不錯。

    遲到的員工少了,業(yè)務(wù)員流失率感覺(jué)也降低了。一切還不錯。
           但是,總感覺(jué)哪里不對勁,又說(shuō)不好。
           不過(guò),畢竟通過(guò)我的努力,制度取得了預期效果,還是很值得開(kāi)心的,所以,我很happy。幸福的時(shí)刻,最需要有人分享,于是,我給前輩打了電話(huà)。
         “前輩,我最近挺開(kāi)心的,因為我的努力取得了預期效果,我想找你聊聊去!
           前輩屬于那種“身在餐館,心系職場(chǎng)”的人,他愿意和人一起探討職場(chǎng)人生。他欣然地說(shuō):“來(lái)吧,今天打烊早,最近生意好,員工們也太累了!
          晚上,我到了前輩的餐館。
          一盆水煮肉,一盤(pán)炒豆芽。都是我最?lèi)?ài)吃的菜。
          前輩拿出一瓶二鍋頭,倒在了兩個(gè)杯子里。
          照例,我向前輩匯報了我最近的工作情況,我說(shuō):“我的規章制度改革取得了預期效果,員工遲到大大減少,業(yè)務(wù)員流失率大大降低了。我感覺(jué)啊,我的潛力無(wú)限,以后說(shuō)不定能成為像彼得.德魯克那樣的管理學(xué)大師呢!”
          照例,前輩潑了一盆冷水給我。他說(shuō):“不要給你個(gè)火星兒,你就想燃燒大地!
          前輩說(shuō):“說(shuō)實(shí)話(huà),你這樣修改規章制度,確實(shí)有一定的道理,很多管理者注重所謂的胡蘿卜加大棒理論,重視懲罰和績(jì)效,從而忽視了對員工的人性化管理以及企業(yè)人性化服務(wù)。你這種歪打正著(zhù),也許正暗合了管理學(xué)的某種真諦!
           前輩說(shuō)話(huà)間,我們一起端起酒杯,喝了一大口。
          我插了句話(huà)說(shuō):“痛快,我想啊,人生的快樂(lè )中,酒是不可少的一部分!

     

     

     前輩配合我說(shuō)道:“是啊,我就不理解,怎么那么多人不懂得這個(gè)淺顯的道理呢?”
          我說(shuō):“前輩啊,您接著(zhù)說(shuō),每次我都感覺(jué)和您聊天,特別長(cháng)知識呢?”
    前輩笑了,說(shuō):“跑我這混吃混喝的,還忽悠我!”
          “您繼續剛才的話(huà)題,我還想繼續聽(tīng)!蔽沂疽馇拜吚^續講下去。
          “管理之道,存乎于一個(gè)心字。讓員工的行為循規蹈矩,按公司的規章制度要求來(lái)做不難,重要的是,如何讓員工的心跟著(zhù)你走!
          我接了一句說(shuō):“這確實(shí)是一個(gè)大的難題!
          前輩說(shuō):“你改了規章制度,讓制度更加人性化,充分尊重了員工的個(gè)性尊嚴,這是好事,但是,長(cháng)久來(lái)看,總會(huì )有它的弊端出現,那么,這里面缺了一個(gè)東西!
          我詫異,問(wèn)前輩說(shuō):“缺什么呢?”
          前輩沒(méi)有回答問(wèn)題,說(shuō):“咱們來(lái)玩個(gè)游戲!”
          “什么游戲呢?”我問(wèn)前輩。
          前輩叫來(lái)了一個(gè)漂亮的女服務(wù)員。接著(zhù)在地上劃了一個(gè)圈子。
          前輩對我說(shuō):“你玩過(guò)推掌游戲嗎?”
          我回答說(shuō):“我玩過(guò),不就是倆人站在圈中,互相推掌,可虛可實(shí),身體不能動(dòng),只要身體動(dòng)了、出了圈子,誰(shuí)就算輸了!
          前輩點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō):“沒(méi)錯,就是這個(gè)規矩。那么,你和我們這位漂亮的lady來(lái)推掌!
          我和這位漂亮的女服務(wù)員站在圈中,開(kāi)始比賽。沒(méi)想到的是,這位女孩兒居然是個(gè)高手,沒(méi)兩下,我就輸掉了。
          我出了圈子,前輩并沒(méi)有懲罰我,反而遞給了我一塊糖。他說(shuō):“輸掉的,就給一塊糖吧,這個(gè)是作為安慰的禮物!
          我覺(jué)得這游戲不錯,輸了還有糖吃。于是,我輸掉了一局又一局。
          我又一次輸掉了比賽,本想著(zhù)前輩還是和每次一樣,遞給我一塊糖。沒(méi)想到的是,手上一陣刺痛襲來(lái),原來(lái),前輩用針扎了我一下。
          我低頭一看,手上出血了,前輩還拿著(zhù)一根別針在一邊笑。于是我生氣地說(shuō),怎么還扎我啊,不玩了不玩了。
          前輩說(shuō):“好,不玩可以,把你的糖全部獎勵給贏(yíng)者,也就是獎勵給這位漂亮的lady!
          前輩見(jiàn)我生氣,接著(zhù)說(shuō)道:“你可以選擇接著(zhù)玩,你贏(yíng)了,糖給你,輸了,針扎你!
          這辦法很管用,我決定繼續玩。但是為啥自己老輸呢?
          我總結了下原因:我心浮氣躁,每次都著(zhù)急發(fā)力,這樣給敵人可乘之機;對方是個(gè)女孩兒,我覺(jué)得贏(yíng)她應該輕而易舉,這樣也讓自己放松了警惕。
          總結了失敗的原因后,我就不再輕敵,小心翼翼,不著(zhù)急發(fā)力,更多地是利用對手的缺陷,再發(fā)力制敵。這樣,我很快就扳回一局。

     

     

    前輩說(shuō):“好了,不玩了,我只是讓你明白,你制度上的缺陷!
       我說(shuō):“再來(lái)嘛,我想和她再推會(huì )兒!
       前輩說(shuō):“不錯不錯,很有進(jìn)步。今天到此為止,不玩了。咱們還是繼續喝酒聊天吧,還有很多話(huà)和你說(shuō)呢!
       我說(shuō):“好吧,那下次來(lái),能不能還讓這位女孩兒和我推掌?”
       前輩笑了,說(shuō):“哈哈,你小子啊,怎么說(shuō)你好呢!沒(méi)問(wèn)題的!”
       我喝了口酒說(shuō):“那您繼續!
       前輩說(shuō):“你明白嗎,你的制度上是好的,但是,就是缺少這么一根針,一根能刺痛員工內心的針,能激發(fā)他們斗志的針!
       我覺(jué)得很有道理。
       回家的一路上,我一直在想著(zhù)那根針。
       第二天早晨,我去了老板的辦公室,和他說(shuō)了昨天我們玩的游戲,和他說(shuō)了,我們的制度上還是缺少了一根針。
       老板也覺(jué)得很有道理,思考了半晌。
       沒(méi)想到的是,老板對我說(shuō):“能不能讓那個(gè)漂亮女孩兒來(lái)公司,我也和她玩一次推掌游戲呢?”
       我說(shuō):“估計夠嗆,人家很忙!
       老板從抽屜拿出一個(gè)別針,對我說(shuō):“那么這樣,你來(lái)扎我一下!
       我拿起別針,遲疑了一下,然后對老板說(shuō):“您確定不會(huì )因此扣我獎金啥的嗎?”


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